Termos de Uso
Última atualização: 11 de agosto de 2026
1. Quem somos e o que este site faz
A Cred 24 Horas é correspondente bancário: presta serviços em nome de instituições financeiras, por conta e ordem delas, apresentando produtos de crédito e encaminhando você aos ambientes oficiais dessas instituições. É uma figura regulada, com deveres e limites próprios, definida pela Resolução CMN nº 4.935/2021.
Não concedemos crédito, não analisamos propostas, não aprovamos, não recusamos, não definimos taxas, CET, prazo ou margem e não liberamos valores. Essas atribuições são exclusivas da instituição financeira responsável por cada produto, que é quem responde pela operação perante você.
Qual instituição responde por qual produto está em Com quem trabalhamos.
2. O que "24 horas" significa
O termo "24 horas" na marca refere-se exclusivamente à disponibilidade deste site para consulta e simulação a qualquer horário. Não representa, em nenhuma hipótese, prazo de análise, de atendimento humano ou de liberação de recursos.
3. Simulação não é aprovação
Qualquer simulação é uma estimativa gerada pela instituição financeira e não constitui promessa, garantia ou compromisso de contratação. As condições estão sujeitas a saldo, elegibilidade, análise cadastral e às regras vigentes de cada instituição.
4. Gratuidade e vedação de cobrança antecipada
A consulta e a orientação oferecidas neste site são gratuitas para você. Não é cortesia: é vedado ao correspondente bancário cobrar qualquer valor do cliente pelos serviços que presta em nome da instituição. Somos remunerados pelas instituições financeiras e promotoras de crédito parceiras, nunca por você — e nunca cobramos valor antecipado a título de análise, cadastro, liberação, seguro ou desbloqueio.
Por isso, qualquer pedido de pagamento antecipado em nome da Cred 24 Horas é fraude. Não pague e avise-nos por cred24horas@gmail.com.
Como isso funciona por dentro está em Como somos remunerados.
5. Informações de terceiros
Ao seguir para o ambiente de uma instituição parceira, você passa a se relacionar diretamente com ela e a se submeter aos termos e à política de privacidade daquela instituição. Não respondemos pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas decisões de sites de terceiros.
6. Conteúdo informativo
Os textos deste site têm caráter informativo e educativo. Não constituem consultoria financeira, jurídica ou contábil, nem recomendação de contratação. Regras de produtos regulados — como as do FGTS — podem mudar; consulte sempre as fontes oficiais e a instituição responsável.
7. Uso adequado
Ao usar o site, você concorda em não: fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização; tentar acessar áreas restritas; usar meios automatizados que prejudiquem o funcionamento; reproduzir o conteúdo sem autorização.
8. Limitação de responsabilidade
Empregamos esforços para manter as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos ausência de erros ou interrupções. Não respondemos por decisões de crédito, por condições oferecidas por terceiros nem por prejuízos decorrentes de uso indevido do site.
9. Atendimento por inteligência artificial
O chat deste site é atendido por um programa chamado Jade, não por uma pessoa. Ele orienta e encaminha: não analisa, não aprova, não recusa e não informa taxa, CET, prazo, valor ou margem. O texto que você digita é processado por fornecedor de inteligência artificial sediado nos Estados Unidos; parte dos dados é apagada automaticamente antes do envio, e o restante segue como escrito.
Usar o chat é opcional — falar com uma pessoa no WhatsApp oficial é alternativa completa. Leia antes de usar: Atendimento com inteligência artificial.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, na Política de Cookies e na página do encarregado de dados, onde você exerce os seus direitos.
11. Alterações e foro
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, com efeito a partir da publicação. Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.